Indirizzato a

REQUISITI dei candidati per questi corsi REGIONALI:

• residenza nella regione che promuove il bando (in questo caso, il Veneto)
• disoccupati o inoccupati con più di 30 anni
• in possesso almeno della qualifica di scuola superiore

Luogo

a Padova

Durata

Percorso di formazione gratuito di 200h + tirocinio retribuito di 480h svolto presso gli alberghi di Abano Terme e Montegrotto Terme.

Programma

• Gestire in lingua inglese la relazione con il cliente
• Gestire in lingua tedesca la relazione con il cliente
• Gestire le attività di informazione e promozionali
• Gestire procedure di prenotazione
• Effettuare procedure di prenotazione
• Effettuare procedure di check-in check-out alberghiero
• Rilevare la customer satisfaction