Indirizzato a

Il candidato ideale è un giovane interessato ad acquisire le competenze tecniche e operative per lavorare in agenzia di viaggi o nel booking di un tour operator o una persona già inserita professionalmente che aspira ad un aggiornamento delle proprie competenze per raggiungere un più elevato livello di professionalità.

Presentazione

Il corso è stato progettato dall’Accademia Creativa Turismo in collaborazione con IPV Lab srl - in accordo con le linee guida delle principali organizzazioni nazionali e internazionali che operano nel settore del turismo.

Il corso mira a formare una figura professionale capace di offrire una consulenza qualificata al cliente nella scelta dei servizi turistici.

Obiettivi:

Il Corso Tecnico Agenzia di Viaggio ha l’obiettivo di formare figure professionali specializzate nell’organizzazione di programmi di viaggio, da catalogo o su misura, fornendo consulenza al cliente in tutte le fasi del viaggio. L’agente di viaggio opera all’interno di agenzie di viaggi offline e online, le Online Travel Agency (OLTA) pianificando itinerari di viaggio per clienti privati o per conto di grandi aziende (in questo caso parliamo di Business Travel Agency).

L’offerta formativa del Corso Tecnico Agenzia di Viaggio - web based, oltre alle competenze tecniche di vendita del viaggio ideale, offrirà la possibilità di utilizzare il sistema gestionale Galileo, e di ottenere la certificazione internazionale a seguito di un esame.

Sbocchi Professionali:

Agenzie Viaggi

Network (gruppi consorziati di agenzie di viaggi)

Olta (On Line Travel Agency)

Associazioni turistiche

Enti di promozione turistica

Tour Operator

Metodologia Didattica:

Il corso consente l'apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente all'interno di agenzie di viaggi e Tour Operator. Durante la didattica sono previste esercitazioni e laboratori fedeli alle reali attività professionali come nella realtà operativa.

Modalità Flex-learn

Grazie all'alternanza degli strumenti didattici si ottiene il massimo risultato possibile in termini di apprendimento. La modalità Flex-learn prevede l'erogazione di moduli a distanza per le materie che richiedono uno stato più riflessivo, e lezioni in presenza per i moduli laboratoriali e tecnici che richiedono proattività e interazione con il gruppo.

Luogo

a Milano, Roma

Attestato

- Attestato di specializzazione
- Certificazione internazionale GDS Galileo
- Attestato sistemi booking
- Attestato di comunicazione efficace

Date e orari

Prossime Date:
30/06/2023 - Live Streaming - Formula week end
03/07/2023 - Roma
Formula Flex - Learn settimanale
03/07/2023 - Milano
Formula Flex - Learn settimanale
03/07/2023 - Live Streaming - Formula settimanale
20/10/2023 - Live Streaming - Formula week end
23/10/2023 - Roma
Formula Flex - Learn settimanale
23/10/2023 - Milano
Formula Flex - Learn settimanale
23/10/2023 - Live Streaming - Formula settimanale

Durata

130 ore

Programma

AREA PROPEDEUTICA - LE CONOSCENZE BASILARI
Organizzazione Turistica (Trasporti aerei, ferroviari, di navigazione e Crocieristici, Hotel e Catene alberghiere, Tour Operator, Pco - Professional Congress Organizer)

Turisti e Turismi - Studio delle principali destinazioni/itinerari turistici che compongono l’offerta dei diversi operatori turistici internazionali

Le autorizzazioni necessarie per l’organizzazione e la vendita dei servizi turistici al pubblico;

La figura professionale dell’agente di viaggio. Opportunità lavorative e sbocchi occupazionali in Italia e all’estero.

AREA TECNICA - I SERVIZI TURISTICI
Tecnica Turistica-aspetti tecnici dei diversi servizi turistici

Sistemi di prenotazione per i servizi turistici online e offline

Documentazione di viaggio (voucher, biglietteria, programma)

Polizze assicurative e documentazione inerente i viaggi all’estero

AREA SPECIALISTICA - ORGANIZZAZIONE E VENDITA DEI VIAGGI
Organizzazione della vendita dei viaggi - Agenzie di viaggi offline e online, la consulenza turistica, le Associazioni turistiche

L’intermediazione: costruzione della partnership con i fornitori di viaggi (Tour Operator)

La vendita diretta nel ruolo di Tour Operator

Realizzazione del piano di comunicazione attraverso i canali social media

Realizzazione del piano di commercializzazione del viaggio

AREA INFORMATICA - RILASCIO CERTIFICAZIONE INTERNAZIONALE GDS - GALILEO (TRAVELPORT)
Certificazione Internazionale General Distribution System Galileo

Pratica sui principali sistemi gestionali attualmente utilizzati nel settore turistico

SVILUPPO PERSONALE - SAPER COMUNICARE
Principi di comunicazione efficace

Tecniche di comunicazione assertiva per la gestione di situazioni complesse nella relazione con il pubblico e con i propri referenti professionali.

Definizione di un proprio profilo comunicativo professionale

Tecniche per affrontare efficacemente il colloquio di lavoro