Indirizzato a

Venditori, tecnici commerciali, agenti addetti e responsabili vendite che desiderano rafforzare le proprie competenze commerciali.

Presentazione

Obiettivi:

• Per sviluppare una visione complessiva dell’intero processo di vendita dando ordine logico e pratico alle varie fasi.
• Per apprendere gli strumenti, le tecniche e le metodologie per essere efficaci nel mondo delle vendite.
• Per pianificare la propria azione di vendita con il supporto delle metodologie più efficaci.
• Per applicare le modalità comunicative più idonee per una relazione positiva con il cliente.

Luogo

a Milano

Durata

2 giornate

Programma

• Il venditore e il processo d’acquisto: pianificare la propria azione di vendita, conoscere i bisogni del cliente, analizzare la concorrenza.
• Gli strumenti per organizzare la propria azione di vendita.
• Conoscere il proprio mercato oltre il prodotto: la psicologia dell’atto d’acquisto
• Le regole base di una buona relazione.
• Le tecniche dell’intervista, i metodi per riformulare la domanda e per strutturare e adattare le proprie argomentazioni.
• Presentare e difendere il prezzo: quando e come parlarne.
• La gestione delle obiezioni: simulazioni di un incontro con il cliente.
• Concludere per vendere: come terminare un incontro e fidelizzare i propri clienti.