Indirizzato a

a coloro che desiderano approfondire la conoscenza della lingua spagnola e hanno maturato un livello pre-intermedio

Presentazione

Obiettivi:
Fornire ai partecipanti maggiore competenza relazionale nella lingua spagnola, rafforzando la propria abilità comunicativa con partner esteri.

Durata del corso
40 ore

Programma

- Numeri, statistiche, cifre, prezzi e valute.
- Conversazioni telefoniche: rispondere, iniziare e chiudere una telefonata, confermare e disdire impegni di lavoro, lasciare messaggi, prendere appunti, gestione ordini e spedizione merce.
- Corrispondenza commerciale. E-mail. Organizzazione spedizione merce, reclami e servizio cliente post vendita.
- Professioni, ruoli e responsabilità all’interno dell’azienda. Condizioni di lavoro