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Laureati in Economia e Commercio, Scienze della Comunicazione o altre facoltà socio-economiche.
Responsabili comunicazione e marketing, manager, liberi professionisti.

Programma

Il ruolo del Product Manager
· Attività, compiti e responsabilità del PM
· L'azienda: la politica interna e la struttura
· Mission, Vision e Valori aziendali
· Organigramma aziendale (la rete aziendale)
· I ruoli e le responsabilità delle varie funzioni aziendali
· Il Pm come "funzione centrale" e di "collegamento"
all'interno dell'organizzazione
Il marketing dei prodotti
· Pianificazione strategica
· Obiettivi di vendita
· Il target
· Il posizionamento
· Pricing
· Problemi e opportunità - Analisi SWOT e FDOM
· Marketing Mix
Le tecniche del Permission Marketing
· Costruire consenso
· Direct Marketing
· Strategie efficaci di Email-Marketing
· Come attirare le persone, trasformarle in clienti e mantenerle per sempre

Il Piano marketing: pianificare il proprio successo
· Finalità e processo di formulazione del piano di marketing
· La ricerca di mercato
· La strategia competitiva
· Segmentazione della domanda
· Politica di prodotto
· Strategia distributiva
· Politica di prezzo
· Politica di comunicazione
· Previsioni di fatturato
· Struttura e costi commerciali

Il Business plan
· Che cos'è il Business plan
· Analisi di settore
· Piano di marketing
· Piano tecnico produttivo
· Piano degli investimenti
· Piano del personale
· Piano economico-finanziario
Il marketing dei servizi
· Le caratteristiche fondamentali dei servizi
· Fornire servizi di qualità (affidabilità, sicurezza, assistenza, ecc.)
· La misurazione del grado di soddisfazione del cliente
Tecniche di creatività e problem solving
· Il pensiero laterale
· Provocazione
· Random Word
· Tecnica Scamper
· Esercitazioni pratiche
Le strategie di Comunicazione
· Il contatto con i clienti
· I rapporti con le Agenzie di Comunicazione e con i professionisti
esterni che collaborano alla realizzazione di un progetto
Valutazione dei progetti di comunicazione
· Come leggere e valutare un progetto di comunicazione
(scenario, obiettivi, strategia, azione, timing, mezzi, budget)
Tecniche di negoziazione
· Tecniche di linguaggio non verbale
· Strategie di psicolinguistica
Tecniche di comunicazione persuasiva
· Presentare e vendere con la comunicazione persuasiva
· Gestione delle relazioni con i collaboratori e i superiori
Crisis Management
· Le diverse forme di crisi
· Come riconoscere una crisi aziendale
Il ruolo del P.M. nelle crisi aziendali
· La gestione della crisi