Indirizzato a

Direzioni Sanitarie di ASL, Aziende Ospedaliere e IRCCS.
Direzioni scientifiche degli IRCCS.
Direzione delle professioni sanitarie.
Direttori di Dipartimento, di Distretto e di Unità Operativa.
Responsabili di organi di Staff (in particolare: Sviluppo strategico e valutazione, Qualità, Gestione del rischio).
Referenti della qualità a livello di Unità operativa o di Dipartimento.
Profili amministrativi e tecnici incaricati dell'efficace gestione delle tipologie di rischio non clinico (economico, organizzativo, logistico, informativo).

Programma

-Le variabili che influenzano lo sviluppo dei sistemi di gestione del rischio e della sicurezza del paziente nelle aziende sanitarie.
-Gli errori nella pratica clinica: perché, quali, quanti, come avvengono e le componenti del profilo di rischio dell’azienda sanitaria.
-L'approccio gestionale alla gestione del rischio e della sicurezza: aspetti definitori.
-Strumenti di change management per lo sviluppo della gestione dei rischi: il ruolo delle relazioni e della cultura organizzativa per la sicurezza del paziente.
-Strumenti di comunicazione e relazione con gli utenti: il patient relationship management.
-Metodologie e strumenti per la patient safety: una rassegna (FMEA-FMECA; RCA).
-Il ruolo delle linee guida per la prassi clinica condivisa nei sistemi di patient safety.
-La gestione del rapporto con il mercato assicurativo.
-Assetti organizzativi per la funzione di risk management: ipotesi ed esperienze a confronto.