Indirizzato a

A CHI È RIVOLTO

Disoccupati e inoccupati interessati a lavorare nel settore amministrativo.
Operatori di patronato o CAF che desiderano aggiornare le proprie competenze.
Addetti amministrativi e impiegati che vogliono specializzarsi nel settore previdenziale.

Diplomati e laureati interessati a intraprendere una carriera nei servizi alla persona.

REQUISITI TECNICI

Per poter visionare il corso è necessario essere in possesso dei seguenti strumenti: Computer o Smartphone o Tablet; Connessione Internet.

Presentazione

CORSO ON DEMAND (Lezioni pre-registrate). COMPETENZE OPERATIVE PER LA GESTIONE DELLE PRATICHE PREVIDENZIALI E ASSISTENZIALI. Il corso fornisce le conoscenze essenziali per gestire le principali pratiche previdenziali e assistenziali, con focus sulle procedure più richieste, insegnando a compilare correttamente le domande e a supportare l’utenza in modo efficace. Le competenze acquisite sono di tipo operativo e finalizzate al lavoro all’interno di un patronato.

MODALITA’ DIDATTICA

Online: Lezioni pre-registrate, on demand.

DESCRIZIONE

Il corso fornisce una formazione pratica e sintetica per operare all’interno di un patronato, con focus sulle principali prestazioni previdenziali e assistenziali. Attraverso moduli brevi e mirati, il corsista acquisirà competenze operative immediatamente spendibili nel lavoro quotidiano. Il percorso si distingue per l’approccio concreto, la chiarezza espositiva e la suddivisione in lezioni brevi da 15 minuti, ideali per un apprendimento rapido ed efficace.

OBIETTIVI

Comprendere il funzionamento del sistema di patronato e il ruolo dell’operatore.
Riconoscere e differenziare le principali prestazioni previdenziali e assistenziali.
Gestire la raccolta e verifica della documentazione necessaria.
Utilizzare i principali strumenti digitali per la presentazione delle domande.
Supportare l’utente nella compilazione e invio delle pratiche.
Analizzare le situazioni individuali e individuare le prestazioni più adeguate.
Comunicare in modo efficace con l’utenza.

Durata

3 h 50 m

Programma

MODULO 1 - IL SISTEMA DI PATRONATO E IL RUOLO DELL’OPERATORE

Lezione 1 – Il Patronato: funzioni e quadro normativo

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 2 – Il Profilo Professionale dell’Addetto ai Servizi di Patronato

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 3 – Enti di Riferimento

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 4 – Organizzazione dell’Ufficio e Gestione dei Dati

Al momento non hai accesso a questo contenuto

MODULO 2 - PREVIDENZA E PRESTAZIONI SOCIALI

Lezione 5 – Il Sistema Previdenziale Italiano

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 6 – Pensioni: Tipologie e Requisiti

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 7 – Pensioni: Ricostituzioni e Supplementi

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 8 – Pensioni: Simulazione e Valutazione

Al momento non hai accesso a questo contenuto

MODULO 3 - PRESTAZIONI ASSISTENZIALI E SOSTEGNO AL REDDITO

Lezione 9 – Maternità e Prestazioni per la Famiglia

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 10 – Assegno di Inclusione

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 11 – Supporto per la Formazione e il Lavoro

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 12 – Altre Prestazioni Assistenziali

Al momento non hai accesso a questo contenuto

MODULO 4 - PROCEDURE OPERATIVE E COMPETENZE RELAZIONALI

Lezione 13 – Raccolta e Gestione della Documentazione

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 14 – Presentazione e Monitoraggio delle Domande

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 15 – Comunicazione con l’Utenza

Al momento non hai accesso a questo contenuto

Lezione 16 – Gestione delle Criticità e Chiusura delle Pratiche

Al momento non hai accesso a questo contenuto

TEST di apprendimento

Docenti

Priscilla Della Gaggia, Dott.ssa Tributarista

Tributarista qualificato LAPET, titolare del centro di assistenza fiscale CAF Corso Gastaldi e socio dello Studio Tributario SDA srl, pratica l’attività di consulente fiscale e operatore di patronato da oltre 5 anni. Laureata in Economia Aziendale vanta una profonda conoscenza e una svariata esperienza in materia fiscale, previdenziale e assistenziale.