Presentazione

Il corso mira a formare una figura professionale esperta che prende in carico un gruppo di viaggiatori e coordina tutte le attività di viaggio, fino al rientro, che sappia gestire gruppi italiani e stranieri nella perfetta attuazione del programma del viaggio organizzato. Sarà affiancato nel viaggio da una guida locale che seguirà il tour dal punto di vista storico/culturale per un tempo determinato. Il corso fornisce la preparazione per affrontare l’esame per conseguire l’abilitazione internazionale di Accompagnatore Turistico. Per poter dare l’esame bisognerà iscriversi ai bandi di concorso regionale. Sarà per questo importante monitorare i siti ufficiali delle principali province e regioni italiane, alla rispettiva sezione Turismo, oppure iscriversi alle community Facebook ( la pagina di riferimento si chiama proprio Accompagnatore Turistico, ed è di solito qui che vengono comunicati i bandi in uscita ) e interagire con chi ha le vostre stesse esigenze.

Corso di 25 lezioni in videoconferenza – Frequenza 1 sera a settimana – € 490,00

Richiesto diploma di maturità – Conoscenza di una lingua straniera livello minimo B2

Programma

Programma:

Geografia turistica italiana, europea ed extraeuropea: elementi costitutivi del patrimonio turistico di un paese
Legislazione turistica
La tutela del consumatore
Mezzi di trasporto e sistemi tariffari (biglietteria ferroviaria, aerea e marittima)
Uso delle carte geografiche, turistiche e stradali
Elementi di primo soccorso
L’attività turistica, concetto di viaggio e di itinerario, i beni ed i servii turistici
Produzione e programmazione degli itinerari turistici
I servizi delle agenzie e dei Tour Operator
La classificazione alberghiera in Italia e nei principali Paesi europei
Viaggi individuali e di gruppo: l’esecuzione dei viaggi di gruppo, la documentazione per l’accompagnatore, la relazione del viaggio
Le visite ed escursioni nelle più note mete turistiche italiane e straniere
I transfer, l’assistenza generica e specifica
Il servizio bagagli: danneggiamento o perdita, eccedenza di peso
I servizi assicurativi
Le assegnazioni di valuta estera a residenti italiani che si recano in Paesi extraeuropei
Il servizio cambia valute e la prestazione di servizi a non residenti in transito in Italia
I mezzi di pagamento per il turista
Regole e norme doganali
Il sistema delle prenotazioni e GDS (es. Amadeus, Galileo, Sabre, ecc.)
L’emissione dei biglietti definitivi, dei voucher, la consegna al cliente del materiale riguardante il viaggio
Comunicazione, publick speaking e problem solving
Compiti e norme per l’esercizio dell’attività professionale dell’accompagnatore
In cosa consiste l’esame di accompagnatore turistico