Presentazione

La figura professionale ha sviluppato le conoscenze sulle modalità di funzionamento delle reti e delle connessioni e maturato le capacità tecnico-operative per intervenire attivamente nel processo di costruzione e gestione delle reti.

La figura professionale ha sviluppato le conoscenze sulle modalità di funzionamento delle reti e delle connessioni e maturato le capacità tecnico-operative per intervenire attivamente nel processo di costruzione e gestione delle reti. Progetta, rappresenta e organizza la rete di sistema e agisce in caso di cattivo funzionamento dei processi sviluppati.

Nell’ultimo quinquennio il comparto IT è stato caratterizzato dallo sviluppo delle reti aziendali e di Internet, affiancato da una crescente bisogno di professionisti dediti allo sviluppo e alla manutenzione degli apparati informativi. Ogni azienda ha sentito il bisogno di qualcuno che sviluppasse i servizi connessi alla rete ( Posta Elettronica e Server di Posta, intercomunicazione dei Software Gestionali, …), che si occupasse della sua gestione e che risolvesse i malfunzionamenti. Questo “qualcuno” non è identificabile nella figura del “Tecnico Di Rete”, ma in una nuova figura professionale che si affianca ad essa con un profilo tecnico elevato : Il Sistemista Di Rete.
In qualità di esperto/a hardware e software, il Sistemista assicura la funzionalità della rete, individuando le eventuali anomalie ed effettuando i necessari interventi di ripristino. In particolare, si occupa della manutenzione ordinaria e straordinaria degli apparecchi e delle componenti che caratterizzano la rete ed effettua diagnosi sulle cause di malfunzionamento (raccoglie informazioni, classifica i problemi). Inoltre, è in grado di installare e configurare prodotti o sistemi richiesti, fornendo al cliente le informazioni necessarie per il corretto uso dei prodotti, realizzando puntuali test di funzionamento e interventi di aggiornamento in funzione delle continue innovazioni del settore.

Sotto la guida di un Web Project Manager, il tecnico sistemista, si occupa fondamentalmente della pianificazione e gestione di siti Web.

La finalità del percorso formativo da noi proposto ed elaborato è quello di formare una figura altamente professionale di “Sistemista Di Rete” specializzato nell’amministrazione, progettazione e sicurezza di una rete sia essa locale che connessa ad Internet, in grado di operare con le seguenti competenze:
•conoscenza dei principali concetti relativi all'architettura hardware e software di un personal computer: terminologia, componenti, funzionalità;
•conoscenza dei principali concetti relativi al networking e alle comunicazioni: terminologia, topologia, componenti, tecnologie;
•conoscenza delle metodologie e degli strumenti di troubleshooting in un ambiente di rete;
•capacità di utilizzare strumentazione di verifica e troubleshooting in un ambiente di rete;
•capacità di affrontare le problematiche di troubleshooting con metodologie specifiche;
•conoscenza delle principali caratteristiche e capacità di utilizzo delle principali funzionalità di videoscrittura, foglio elettronico, software di presentazione, browser web, software di posta elettronica;
•conoscenza delle principali problematiche e attività di amministrazione di un sistema operativo di rete;
ll corso di “Sistemista di Rete” – Riferimenti legislativi L.R. 19/87 L. 845/78 - sarà articolato in diverse fasi tra loro strettamente connesse e tese a rendere tutto il percorso fruibile e controllabile. Ogni fase prevede attività di monitoraggio e interventi di miglioramento in itinere.

Nello specifico le fasi saranno:
1.Progettazione ed elaborazione del percorso formativo;
2.Diffusione e pubblicizzazione dell’iniziativa;
3.Acquisizione iscrizioni e assessment;
4.Formazione d’aula ed attività di laboratorio (Stage);
5.Verifica, valutazione e certificazione degli allievi;
6.Analisi qualitativa e valutazione del progetto;
7.Placement.

La fase formativa verrà effettuata attraverso lezioni frontali e attività di laboratorio con PC multimediali collegati in rete. Le lezioni saranno affidate a docenti esperti con pluriennale esperienza affiancati da tutor e codocenti.

Programma

Saranno svolti esercizi e lavori di gruppo al fine di rendere le lezioni dinamiche e coinvolgenti. Nello specifico sono previsti 9 moduli per un totale di 550 ore:

Inglese Tecnico
Informatica di base
• La matematica binaria
• La trasmissione digitale di tipo parallelo e seriale
Reti di calcolatori
• Concetti base
• L'approccio layer-based e il modello OSI
• Algoritmi di routing

Cablaggio strutturato
• I Mezzi Trasmessivi (doppini telefonico, bretella, fibra ottica)
• Il cablaggio Strutturato
• La normativa Italiana ed Europea EN 50173 e EN 50174
• Il collaudo e la certificazione del cablaggio
• Compatibilità elettromagnetica e la normativa Europea EN 55022

Local Area Networks (LAN) - Reti locali
• Tipologie di reti locali
• Rete Ethernet e lo standard 802.3
• Rete Token Ring e lo standard 802.5
• L’hardware di rete HUB, Repeater, Bridge, Switch: architettura, funzioni e panoramica sui prodotti

IP networks - routing protocols - Internetworking
• Tecniche di Internetworking
• Tecnologie per le reti geografiche
• Internet Protocol
• IPv4-ARP-ICMP
• Service protocols: ARP e ICMP
• Addressing
o Progetto di piani di indirizzamento ed esempi
o Esempio di piano di numerazione di VLAN con Virtual IP Addr
• Routing statico
• Associazione degli indirizzi agli end-system in ambiente Unix e Windows
o Statica
o Dinamica con DHCP
o Autoconfigurazione basata su indirizzi locali

• IP Multicast
• Name resolution: DNS
• I protocolli di linea HDLC e PPP
• Routing architecture
• Static and Dynamic routing
• Protocollo RIP e OSPF
• IGRP e E-IGRP
• Routing interdominio
• BGP
• I protocolli di trasporto TCP e UDP
• Protocolli per la ridondanza del Default Gateway HSRP e VRRP
• Cenni sull'interfaccia di programmazione socket
• Access to IP networks - Accesso alle reti IP
o Access technologies and solutions
o Private Addressing
o NAT (Network Address Translation)
• Mobilità nelle reti IP
• IPv6 Wireless LAN & MAN

Wireless LAN
• Wireless LAN e standard 802.11a, b, g
• Lo standard 802.11h e i confronti con 802.11a
• Autenticazione e sicurezza 802.1x, EAP
• Progettazione di reti Wireless

Sicurezza in Rete
• Internet Access and Firewalling
• Access list su router e Layer 3 Switch
• Virtual Private Networks (VPN
• IPsec
• SSL-based VPN

Troubleshooting - Gestione e ricerca guasti sulle reti
• Tecniche di ricerca guasti
• L'analizzatore di protocollo e le sue funzioni
• Appunti per l'utilizzo di Ethereal
• Statistiche sulle trame e tipi di errori previsti dagli standard
• Errori d'installazione ricorrenti sulle reti Ethernet
• SNMP e RMON
• Ricerca guasti e monitoring delle Switched LAN
• Esempi tratti da casi reali di ricerca guasti
o Funzione Bridging di Windows XP che può bloccare una rete magliata
o Duplicazione monodirezionale periodica di pacchetti IP
o Connessione TCP appesa
o Apertura corretta della connesione TCP, invio corretto di 200 byte da parte di SEMPR e 1720 byte da parte di CAIO, chiusura corretta della connessione, ma errato aggancio del programma applicativo al TCP

Le ore di lezione d’aula previste si svolgeranno in aule opportunamente attrezzate a cura del Soggetto Promotore e saranno erogate mediante l’utilizzo di strumenti e materiali adeguati al target d’utenti; con l’obiettivo di tenere sempre alto il livello di attenzione, coinvolgimento e partecipazione.

L’“interattività”, considerata come mezzo pedagogico indispensabile al raggiungimento degli obiettivi formativi, verrà perseguita con l’impiego di supporti tradizionale e/o tecnologici quali:
• Videoproiettori;
• Lavagna a fogli mobili;
• Lavagna luminosa;
• Diapositive;
• PC multimediali collegati in rete;
• Software di ultima generazione;
• Dispense cartacee;
• Supporti magnetici (Floppy, CD e DVD).

Lo staff attuativo del progetto è costituito da esperti del settore ed è organizzato per rispondere nel migliore dei modi alle esigenze progettuali previste dal percorso. Il modello organizzativo da noi elaborato nasce in funzione dell’intervento a garanzia dell’efficacia dei processi e dei risultati che si intendono raggiungere.