Primo Master in Marketing Non-Convenzionale Milano Accademia di Comunicazione

Oggi si sente sempre più spesso parlare di marketing non-convenzionale, di marketing alternativo, di future o edge marketing, di mezzi alternativi di comunicazione. Parole come word-of-mouth, viral marketing, guerrilla, ambient advertising, marketing tribale sono passate dall'essere astruse definizioni di eccentrici guru del marketing d'oltreoceano ad oggetto di pubblicazioni scientifiche, di seminari e corsi di aggiornamento e specializzazione per i professionisti e di molte tesi di laurea in scienze della comunicazione.

Il fatto è che il marketing sta necessariamente cambiando, adeguandosi ai rapidi mutamenti della società. La diffusione di massa della Grande Rete ha accelerato il passaggio a quella che molti definiscono società dell'informazione o network society. Internet ha amplificato all'ennesima potenza le peculiarità della società postmoderna, rendendo necessaria una revisione delle vecchie teorie del marketing in parte ormai superate.

Ci troviamo di fronte ad uno scenario che è mutato: un nuovo paradigma di riferimento (una società che segna una discontinuità rispetto alla precedente), un sistema in crisi (quello industriale-televisivo, che ha permesso lo sviluppo dei grandi brand globali), e un nuovo pubblico non più di "consumatori", che diventano sempre maggiormente consapevoli e produttori di contenuti, oltre che di senso, riappropriandosi di un potere prima in mano solo alle aziende.

Come ha insegnato Michel Mafessoli, la postmodernità - intesa come sinergia tra "arcaismo" e sviluppo tecnologico -, proprio sulla scia della diffusione di massa delle tecnologie ha riportato in auge dinamiche antiche. È così che il marketing non-convenzionale deve la sua ragion d'essere al principale e più ancestrale meccanismo di diffusione delle idee: il passaparola (word-of-mouth), da sempre riconosciuto come la forma più potente di pubblicità.

Gli strumenti, le teorie e le tecniche finora utilizzati dagli uomini di marketing si dimostrano sempre più inadeguati ad intercettare persone sempre più impermeabili ai messaggi pubblicitari. Il marketing della nuova era vede il passaggio dall'advertising - che puntava a persuadere i consumatori - all'advertainment, vale a dire ad una comunicazione di marca che punta ad intrattenere il pubblico, sempre più spesso a stupirlo, per stimolare la conversazione e innescare i meccanismi di diffusione virale.

E ancora, dal broadcasting al narrowcasting: vale a dire dall'emissione di messaggi ad una massa indifferenziata verso forme e mezzi di comunicazione sempre più tribali, che si rivolgono solamente alle persone più interessate e influenti.

Dalla pianificazione di campagne pubblicitarie sui mezzi di comunicazione di massa, il media planning si passa al media hunting, in cui tutto può essere un potenziale veicolo della comunicazione e dove i mini-media, contrapposti ai mass-media, assumono un ruolo rilevante e strategico.

L'obiettivo formativo del Master è quello di costruire un profilo professionale capace di intuire e gestire i mutamenti della società fluida in cui siamo immersi, attraverso un approccio metodologico innovativo che coniughi sensibilità creativa e strategia, partendo delle singole esperienze/attitudini degli studenti.

Obiettivi formativi
• Acquisire la consapevolezza della quotidianità liquida in cui sono immersi;
• Maturare un'acuta sensibilità verso i segnali deboli della società al fine di riconoscere, decodificare ed utilizzare i nuovi trend emergenti della contemporaneità;
• Acquisire la consapevolezza che i mercati sono conversazioni e riuscire a prendere parte ad esse tramite gli strumenti tecnologici (e non solo) a propria disposizione;
• Acquisire le competenze necessarie per poter utilizzare in modo strategico i nuovi mezzi e metodi di comunicazione non convenzionali, da soli o integrati con campagne di comunicazione/advertising di taglio classico;
• Acquisire le competenze necessarie per condurre in maniera mirata e strategica campagne creative low budget per prodotti o servizi on/off line.

Responsabile Scientifico: Alex Giordano & Mirko Pallera

Sviluppo del Corso e metodologia formativa

Accademia di Comunicazione, nel panorama di Istituti, Scuole e Università Pubbliche e Private, è oggi unica in Italia per la sua metodologia di insegnamento, avendo adottato da tempo l'Educational and Experential Learning. Si tratta di un approccio formativo utilizzato all'estero nei settori ad alto contenuto tecnologico. Le conoscenze teoriche, dunque, sono trasmesse in accompagnamento alla pratica (case history e workshop). La tematica oggetto del Master in Marketing Non-Convenzionale si presta singolarmente all'uso di questa metodologia, pertanto, durante il percorso formativo i partecipanti, divisi in gruppi, lavorano su diversi progetti reali commissionati dalle aziende partner. Il Master è quindi impostato come un vero e proprio laboratorio.
Ciò consente ai partecipanti non solo di acquisire le competenze necessarie a chi, nell'Azienda e nelle Agenzie, si occupa di Marketing, di Comunicazione, di Account Management, di Project Management, di Media Planning, di Media Research, di Comunicazione On-Line; ma, soprattutto, di entrare immediatamente in azienda da professionisti, potendo gestire con padronanza il delicato passaggio verso le nuove frontiere del marketing del futuro

Numero dei partecipanti
È previsto un gruppo di 25 persone (massimo).

Durata del Master
Il Master inizia a novembre e termina a febbraio. È a tempo pieno, otto ore al giorno (sei di aula e due di laboratorio), dal lunedì al venerdì, con obbligo di frequenza.

 · Programma

Aree tematiche

- Dal Brand DNA al Viral DNA
Progetta la natura virale del tuo brand, prima di ogni cosa.

- Dai Target alle Persone
Non ci sono target da colpire, ma persone con cui risuonare.

- Dagli Stili di Vita ai Momenti di Vita
Esci dall'ufficio ed entra nelle tribù e nei loro momenti di vita.

- Dalla Brand Awarness alla Brand Affinity
Non puoi piacere a tutti. Scegli ed alimenta le tue affinità.

- Dalla Brand Image alla Brand Reputation
Non costruirti un'immagine, conquistati una buona reputazione.

- Dal Media Planning al Media Hunting
Cambia il tuo media planner con un "cool hunter" della comunicazione.

- Dal Broadcasting al Narrowcasting
Non ci sono solo i mezzi di massa, pensa alla Lunga Coda.

- Dal Market Position al Sense Providing
Non cercare un posizionamento sul mercato, ma un senso nella società.

- Dal Fare Comunicazione all'Essere Comunicazione
Quello a cui devi aspirare è la coerenza dall'inizio alla fine.

Per tutti gli studenti, oltre alle ore di docenza, sono previsti seminari, case history, workshop, laboratori e simulazioni professionali.

Propedeutici
- Marketing
- Pr
- Corporate communication

Forma mentis e cultura aziendale
- Economia e bilancio
- Semiologia
- Psicologia dei consumi
- Sviluppo sostenibile

La rivoluzione della Rete
- Internet come rivoluzione cognitiva
- Il ritorno al valore del legame sociale
- La centralità del passaparola
- Linguaggi digitali

Oltre la società postmoderna
- La fine dell'utopia del progresso
- Il superamento delle teorie classiche dei consumi
- Il nuovo consumatore
- I nuovi modelli di segmentazione del target

Web 2.0
- Che cosa è il marketing collaborativo
- L'impatto di internet sul marketing
- La competizione per l'attenzione
- Come avere credibilità e visibilità in rete
- Dall'attenzione alla fidelizzazione on line
- community management
- pod/videocasting
- blog
- cityzen journalism
- advergaming
- consumer genereted media
- mobile adv
- alternative outdoor
- search engine marketing

Valutare l'efficacia delle Web Community ai fini marketing
- Qualificare la domanda
- Conoscere i gusti del cliente
- Facilitare la comunicazione
- Promuovere i propri prodotti
- Identificare nuove tendenze
- Co-progettare nuovi prodotti
- Gestire le crisi
- Creare reputazione
- Reclutare nuovi talenti
- Fare formazione su processi e prodotti

Strumenti per gestire una comunità on line
- I Forum
- I Blog e i Social Content
- Wiki
- Feed
- Podcast
- I Social Network (Linkedin, Friendster e altri)
- I Webinar
- Gli extended event
- Altri strumenti below the web (newsgroup, mailing list)

Invitation Marketing
- Come creare comunità on line per qualificare la domanda ed incrementare le opportunità di business
- Il caso Nikon

Il fenomeno dei Blog: le nuove frontiere della comunicazione aziendale
- Cos'è un blog
- Il contenuto del Blog e chi lo scrive
- Analisi di come si scrive un blog
- Elementi caratteristici e formali di un blog
- I Post
- I Feeds
- I Blogroll
- Syndication
- Permalink
- La gestione dei commenti
- Trackback
- Pingback
- La moderazione dei commenti
- Lo spam dei commenti

- Scegliere la piattaforma ideale
- Come si personalizza un blog con i plugin
- Conoscere le varie tipologie di Blog
- Blog directory
- Blog come diari personali
- Blog politici
- Blog tematici
- Photoblog
- Blog vetrina
- Watch blog
- M-blog (blog musicali)
- V-log (video blog)
- Corporate blog ( i blog delle aziende)

Quanto sono diffusi i blog in Italia
- Quali sono i blog più popolari
- Come trovare i blog e come farsi trovare
- Aggregatori
- BlogRing
- Principali motori di ricerca
- RSS e ATOM Formati per la distribuzione di contenuti Web
- Analisi di alcuni casi d'impiego di blog aziendali

Il potere dei consumatori sui blog: dal monitoraggio dei blog alle azioni di marketing
- Come sfruttare in chiave di marketing i contenuti pubblicitari direttamente dai consumatori
- Il passa-parola in rete: l'impatto dei blog sulle scelte d'acquisto dei consumatori
- Analisi dei risultati della prima ricerca in Italia sui "Consumer Generated media"
- Dai concetti alla pratica l'esperienza di Microsoft e Alfa Romeo
- Altri casi di utilizzo dei Blog in chiave Marketing

A cosa serve un blog aziendale e come sfruttarlo proattivamente
- I Blog nel contesto aziendale: valutazione delle opportunità e delle minacce
- Analisi di Alcuni Blog aziendali
- Il caso General Motors
- Il caso Sun
- Il caso Google (analisi di un blog di prodotto/servizio)
- Il caso Xbox
- Coaching. Come si realizza un blog aziendale
- La strategia (stabilire gli obiettivi da perseguire con un blog aziendale)
- Individuazione di chi deve fare un blog secondo il profilo personale, professionale, l'area d'azienda in cui opera
- Cosa dire? La scelta degli argomenti
- Come dirlo? Lo stile ed il tono generale dei post
- Aspetti grafici
- Come renderlo più efficiente

Corporate blogging: le regole da seguire quando si utilizzano i blog in chiave aziendale
- Codici di autoregolamentazione interna delle aziende che adottano i blog come strumenti di comunicazione
- Gli esempi e le guidelines di Microsoft e IBM
- Blog, privacy e proprietà intellettuale: come tutelarsi oggi in rete
- License Creative Commons e le nuove regole di condivisione e utilizzo delle opere di creatività di Internet

Vecchi e nuovi media
- I media e le loro caratteristiche
- La comunicazione su supporti bidimensionali tridimensionali (stampa, affissioni, allestimenti, scenografie)
- Radio (pubblicità, redazionali, interviste)
- Tv (pubblicità e promozioni)
- Nuovi Media: web tv, mobile, videogame…

Il nuovo Marketing
- La crisi del sistema industriale televisivo
- Dalle "4p" alla Mucca Viola
- Dall'interruption al permission marketing
- La teoria della Long Tail
- Brand building vs. brand momentum

Panoramica sui nuovi approcci del Marketing
- Tribal
- Viral
- Guerrilla
- Experiential
- Holistic
- Buzz
- ecc... (80 stili censiti)

Word of Mouth Marketing:
- Clue Train Manifesto
- I mercati come conversazioni
- Blogosphera and tribes relation

Il Marketing Virale:
- Memetica
- Semiologia dei contenuti virali
- Viral video, Minisiti, Advergame, ecc.

Guerrilla Marketing:
- Dal situazionismo alla net art
- Luther Blissett e la guerriglia communication
- Il circo multimediatico del guerrilla marketing

Marketing Tribale:
- Il tempo delle neotribù
- Gli approcci etnografici alla ricerca sociale
- Dal media planning al media hunting
- Le metodologie del CoolHunting

Marketing 2.0:
- pod/videocasting
- blog
- community management
- cityzen journalism
- advergaming
- consumer genereted media
- mobile adv
- alternative outdoor
- search engine marketing

Una prospettiva per il futuro:
- Dal marketing al societing
- Il marketing mediterraneo

Per tutti gli studenti, oltre alle ore di docenza, sono previsti seminari, case history, workshop, laboratori e simulazioni professionali.

 · Requisiti

Per iscriversi al Master è necessario essere già in possesso, da neolaureati o professionisti, delle competenze di base in marketing e comunicazione

 · Titolo

Alla fine del Corso viene rilasciato un diploma

 · Obiettivi

costruire un profilo professionale capace di intuire e gestire i mutamenti della società fluida in cui siamo immersi