Outlook Troubleshooting Milano CEGOS Italia

COMPETENZE ACQUISITE

Prevenire e risolvere i problemi più comuni di Outlook
Le migliori procedure di configurazione ed utilizzo
Implementare e mantenere il necessario livello di sicurezza

ESERCITAZIONI PRATICHE

Diagnosi e soluzione di errori generati da Outlook
Recupero di file .PST corrotti
Analisi delle performance di Outlook in lan
Implementazione di soluzioni per la protezione del client
Utilizzo e configurazione delle procedure ottimali per l'amministrazione di Outlook

 · Diretto A

- Tecnici di Help Desk
- Responsabili e Tecnici Lan e TLC
- Responsabili della sicurezza

 · Programma

Le novità di Outlook

1- Come recuperare informazioni da file corrotti

Importazione ed esportazione dei file PST
Uso di scanpst e e altri tool di terze parti

2- L’invio e la ricezione dei messaggi

Le impostazioni di Outlook
I protocolli di posta
RPC over http
Lavorare Off-line

3- Comprendere e risolver i messaggi di errore di Outlook

Sintassi dei messaggi di errore
Gli errori client, server e O.S. related
Le risorse Microsoft: TechNet
Altre risorse Web

4- Garantire la sicurezza di Outlook

La gestione delle patch
La crittografia delle comunicazioni
La protezione da Virus e MaleWare
Le junk e-mail
Gli allegati 'critici'
Outlook best practice

5- Archiviazione dei messaggi
I contatti
Il Calendario

6- Migliorare le performance di Outlook
7- La convivenza con altri client

OWA e OMANovell Evolution