Metodi Avanzati di Comunicazione: coinvolgere, convincere, persuadere Milano CEGOS Italia

PERCHÉ PARTECIPARE

A parità di competenze, in azienda ciò che fa la differenza è la capacità di comunicare efficacemente: con i propri superiori, con i propri clienti, in tutte le situazioni in cui ci si relaziona con altri. Questo seminario, avanzato rispetto al corso base, costituisce il passo successivo nel percorso che il "comunicatore di successo" deve seguire: usare ad arte le tecniche di comunicazione per coinvolgere, convincere e persuadere i propri interlocutori

COMPETENZE ACQUISITE

- servirvi delle tecniche e degli strumenti per valorizzare al massimo le parole da utilizzare nelle varie circostanze
- applicare le tecniche persuasive più importanti per trasmettere al meglio le idee ed ottenere i risultati ricercati
- sostenere il confronto con gli interlocutori dosando persuasione, convincimento e argomentazione
puntare all’eccellenza comunicativa potenziando le vostre capacità descrittive e narrative
- valorizzare le vostre tecniche di comunicazione per avere dai vostri interlocutori la risposta che volete
- superare la "resistenza passiva" verso nuove idee e nuovi approcci
- proiettare un’immagine di voi stessi in grado di attirare il giusto tipo di attenzione da parte di ciascuno, colleghi, collaboratori o capi

APPLICAZIONI OPERATIVE E SIMULAZIONI IN AULA

- L'esercitazione di warming-up
- L'analisi del vocabolario personale
- Un’esercitazione per modulare correttamente tono, volume e ritmo della voce
- Una simulazione sulle tecniche di persuasione
- L'identificazione delle tipologie di ascoltatori
- Il piano d’azione per il miglioramento personale
- NB: è previsto l'uso intensivo della TVCC

Durata: 2 giorni

 · Diretto A

per manager e responsabili di area e/o funzione, che già padroneggiano le tecniche della comunicazione di base, e che debbano gestire gruppi, team di progetto o che svolgano il ruolo di consulenti interni

 · Programma

PRIMA PARTE- I FONDAMENTI DEI METODI AVANZATI

- Il "comunicatore di successo"

Metodi avanzati di comunicazione: cosa significa e in quali aree applicarli
Analisi delle situazioni più ricorrenti dove lo strumento comunicativo ha necessità di rinforzi manageriali
La comunicazione come elemento di relazione, gestione e organizzazione

- Le diverse finalità della comunicazione in azienda

Saper correlare con efficacia lo scopo comunicativo con le modalità più opportune (colloquio, riunione, comunicazione da public speaking, ...)
Definire i miglioramenti da apportare alla comunicazione per i vari scopi da raggiungere
Saper inserire i metodi avanzati nel processo di miglioramento della propria comunicazione

SECONDA PARTE- LE AREE SU CUI APPLICARE I METODI AVANZATI

- Il potere delle parole, le parole del potere

Saper valutare il peso delle parole
La parola come mezzo per influenzare gli interlocutori
Utilizzare le parole a valenza positiva
La parola come mezzo per creare immagini mentali

- Migliorare la comunicazione persuasiva in gruppo

Le 4 fasi di una comunicazione vincente in pubblico
L'uso del linguaggio metaforico per impressionare positivamente il gruppo
Le tecniche per rinforzare la propria comunicazione persuasiva:
- modelli di risoluzione dei problemi
- schema euristico
- dallo sconosciuto al conosciuto

- Le tecniche di persuasione ed influenza

I fondamenti della comunicazione persuasiva
Le dinamiche della persuasione: il linguaggio evocativo e l'approccio strutturato
Il coinvolgimento degli interlocutori e la motivazione ad essere ascoltati
Come influenzare con efficacia le diverse tipologie di ascoltatori
Le tecniche di influenza e il rapporto con lo stile manageriale

- La ricerca dell'eccellenza personale nella comunicazione

La comunicazione analogica per rafforzare il messaggio
Il controllo e l'autodisciplina della propria gestualità
L'uso corretto della voce
L'atteggiamento generale e le posizioni del corpo

TERZA PARTE- LA PROIEZIONE NEL FUTURO

- Il piano d’azione personale

Analisi dei punti da sviluppare
Identificazione delle azioni da implementare per raggiungere gli obiettivi personali per una comunicazione eccellente