Master in Financial Marketing Milano Captha

Lo Skills Master in rafforza le competenze professionali dei partecipanti. Il programma, fortemente pragmatico, introduce i partecipanti al Marketing dei prodotti finanziari. Fornendo ad essi le basi necessarie per conoscerne e gestirne i meccanismi.

OBIETTIVI

Questo Master mira a rafforzare le skills per conoscere ed utilizzare le più sofisticate tecniche di marketing applicate al mondo della finanza e alla offerta di prodotti finanziari

Il Master vuole analizzare e approfondire l’evoluzione e l’andamento dei servizi bancari, la dinamica dei mercati finanziari, la proliferazione di canali alternativi e la riduzione di barriere fisiche e giuridiche all’ingresso di nuovi competitors

Il percorso formativo mira a trasferire competenze specialistiche che mettano in grado il partecipante di:

- identificare, sviluppare e monitorare l’andamento di prodotti e strumenti finanziari
delimitare e implementare le politiche di concorrenza su tipologie di servizi e dinamiche di soddisfazione della clientela
- controllare e conoscere l’andamento della propria realtà operativa e del sistema
- rispondere alle nuove logiche prudenziali delle Authority di Vigilanza in un contesto internazionale di mercato che richiede massima liberalizzazione e progettualità

CALENDARIO

Lo Skills Master in Financial Marketing ha una durata di 5 giornate.

Le lezioni si svolgono prevalentemente il sabato. Ogni incontro ha una durata di 8 ore, dalle 10.00 alle 13.30 e dalle 14.15 alle 18.45.

È previsto un appuntamento intensivo sviluppato venerdì e sabato.
Lo Skills Master in Financial Marketing sarà erogato nelle sedi di Milano e Roma.

 · Diretto A

per coloro che già lavorano in banca o nel mondo finanziario ed hanno bisogno delle conoscenze di base e dei principali strumenti per operare in maniera più efficace e professionale nella proposizione commerciale di prodotti e servizi finanziari.

 · Programma

INDIVIDUAZIONE DELLA STRUTTURA DEL MERCATO BANCARIO

- Il processo di liberalizzazione e l’orientamento al mercato e al prodotto: la partnership con la clientela
- Le strategie di marketing dei prodotti finanziari e non: il posizionamento dell’offerta
- La presenza competitiva di intermediari non finanziari
- L’attività delle Banche orientata a soluzioni commerciali

ANALISI DI MERCATO E SEGMENTAZIONE DELLA CLIENTELA

- Come gestire le leva del Marketing Mix
- Innovazione del portafoglio prodotti
- Politiche di pricing
- Integrazione tra canali distributivi tradizionali e telematici
- Comunicazione, public relations e sponsorizzazioni

DAL MARKETING TRANSAZIONALE AL MARKETING DI RELAZIONE

- Segmentazione e ruolo del Customer Relationship Management (CRM)
- La definizione della strategia di sottosegmento: scheda clienti, attività di reporting e raccordi con il controllo di gestione e le novità introdotte dalla MiFID
- Il diverso posizionamento delle Banche locali e di quelle internazionali
- L’importanza del Post Vendita e le attività di Asset Management
- Logiche di sviluppo nell’attività bancaria: nuovi obblighi di tema di trasparenza e Privacy

I CANALI DISTRIBUTIVI E L'ADVERTISING

- Tipologie e modelli di rete distributiva
- L'integrazione delle politiche di offerta
- La costruzione e il posizionamento di un brand bancario
- I diversi tipi di target e l'evoluzione della comunicazione

LE DIVERSE LEVE DI COMUNICAZIONE E LA GESTIONE DEGLI STAKEOLDER

- I mutamenti della tradizionale attività di marketing bancario: le diverse vie di comunicazione (Home banking, Web Banking, la Banca Interattiva, TV banking, mailing, punti di erogazione fisica, negozi finanziari e altre modalità, sia fisiche, sia a distanza)
- La funzione della Unit Investor Relation: i rapporti con clientela istituzionale e non
- Il bilancio sociale e la gestione delle politiche di CSR (Corporate Social Responsability)
- La diversità fra il denaro contante e quello di plastica: prodotti alternativi quali carte revolving, borsellino elettronico e pagamenti informatici

CASE STUDY