Corso di vendita di soluzioni e servizi a valore aggiunto Milano Espero

 · Diretto A

Commerciali di aziende rivenditrici di prodotti e servizi

 · Programma

Contenuti:
Individuare nuovi clienti potenziali
Quali caratteristiche devono avere i prospect:
la segmentazione del mercato potenziale
Target primari e secondari (equilibrio costi-benefici nell'individuazione del target)
Il reperimento di informazioni utili all'individuazione di nuovi clienti
Individuazione del decision maker aziendali
La presa dell'appuntamento con i decision maker aziendali
Mezzi di comunicazione
Focus sul telefono: come superare ostacoli e filtri
Le fasi della vendita
Stabilire la relazione
Determinare i bisogni
Coniugare i bisogni del potenziale cliente ai prodotti offerti
Rispondere alle obiezioni
Negoziare in un'ottica win/win
Chiudere la vendita
La fidelizzazione del cliente
Mantenere e sviluppare la relazione nel tempo
I servizi post-vendita
Le azioni di vendita successive

 · Titolo

Attestato di frequenza

 · Obiettivi

Offrire competenze comportamentali relative alle tecniche di vendita.