Corso di tecniche di vendita Milano Risorsa uomo

 · Diretto A

Venditori junior, persone che intraprendono l'attività di vendita provenendo da altre professioni

 · Programma

1. Come vendere oggi

L'evoluzione della vendita

Cosa vuol dire vendere oggi

Dalla raccolta ordini alla vendita creativa

Le fasi della trattativa di vendita: il processo mentale d'acquisto del cliente

2. La telefonata per fissare gli appuntamenti

La comunicazione telefonica

Superare le barriere e i filtri

Presentarsi al telefono destando interesse

La gestione delle obiezioni

Ottenere l’appuntamento: la DPP

3. La preparazione della visita

Le informazioni da raccogliere o scoprire

La scheda cliente

I ruoli del cliente coinvolti nel processo di vendita: il GRID del cliente


4. Come entrare in relazione con il cliente
Simulazioni

Regole

Cosa evitare

La comunicazione verbale e non verbale


5. Guidare con le domande

Domande aperte e chiuse

La forza delle domande: cambiare le convinzioni dell’altro

La tecnica delle domande a imbuto

Utilizzare le domande per far riflettere

6. Vendere i vantaggi della proposta al cliente

Come proporre in termini di vantaggi

La proposta visiva

Il coinvolgimento del cliente

7. Lo strumento del venditore: il book di vendita

8. Perturbazioni in arrivo: gestire con efficacia le obiezioni del cliente

Riconoscimento della natura delle obiezioni

Regole per affrontarle

Il metodo RCR

Tecniche di risposta

Esercitazione sulla gestione e superamento delle obiezioni

9. Spingere il cliente a chiudere

L'atteggiamento

I segnali

Le tecniche di conclusione

10. La raccolta di nominativi e di referenze

La rat

11.La preparazone del programma delle prossime visite con il cliente

 · Titolo

Certificato

 · Obiettivi

Fornire ai partecipanti metodi e tecniche collaudate di vendita