Corso di Sistema di Gestione per la Qualità
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Centro Formativo:
Indirizzo:
Viale San Concordio, 135
E-mail:
Prezzo:
1.750 € + Iva
Modalitá di studio:
In aula.
Contatta direttamente e senza obblighi
Stogea, Scuola Toscana di Organizzazione e Gestione Aziendale
Stogea, Scuola Toscana di Organizzazione e Gestione Aziendale
Commenti su CORSO DI SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ
Sede
Bologna - Polo Didattico Stogea - Via Bigari, 3
Durata
30 ore d'aula
Le lezioni si terranno nei giorni: lunedì, martedì e giovedì e con orario 19.30 – 22.30
Finanziamento della quota di partecipazione
Stogea ha attivato una convezione con la Società per il credito al consumo CONSUMIT del Gruppo Monte Dei Paschi di Siena per il finanziamento della quota di partecipazione
Bologna - Polo Didattico Stogea - Via Bigari, 3
Durata
30 ore d'aula
Le lezioni si terranno nei giorni: lunedì, martedì e giovedì e con orario 19.30 – 22.30
Finanziamento della quota di partecipazione
Stogea ha attivato una convezione con la Società per il credito al consumo CONSUMIT del Gruppo Monte Dei Paschi di Siena per il finanziamento della quota di partecipazione
· Programma
Mercato e competizione: conseguenze sulle moderne organizzazioni
- Il concetto generale di Qualità
- Sistemi competitivi e sistemi normati: il processo di certificazione
- Lo sviluppo storico della qualità:
- le origini negli Stati Uniti
- l’evoluzione del CWQC in Giappone
- lo shock della qualità in Occidente
- lo sviluppo della qualità normata
- le strategie ed i principi della gestione per la qualità
- Il sistema di gestione per la Qualità
- Le nuove frontiere
- I sistemi di gestione come nuova logica organizzativa
- La gestione per processi:
- Definizioni generali
- La struttura del processo
- Gli elementi del processo
- Esercitazione sull’identificazione dei processi
- Tecniche di mappatura dei processi
- Esempio di mappatura di un processo
Concetti generali e sviluppo pratico di un sistema di gestione integrato
- Le grandi strategie del Total Quality Management:
La soddisfazione del cliente
La gestione delle risorse umane
Il miglioramento continuo
Lo sviluppo dei nuovi prodotti
La partership con i fornitori
La promozione interna della qualità
La partecipazione totale
- La norma UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000) in rapporto all'edizione 1994:
Aspetti introduttivi e generali
Il sistema di gestione
Responsabilità della direzione
La gestione delle risorse
Realizzazione del prodotto ed erogazione del servizio
Misurazioni, analisi e miglioramento
Esercitazione
- Gli strumenti operativi
Statistical Process Control (SPC): i sette strumenti statistici
Misure e metrologia: aspetti tecnici della valutazione dei processi
La reingegnerizzazione dei processi: il Business Process Reengineering (BPR)
La gestione dei progetti: elementi di Project Management (PM)
Informatica per i sistemi di gestione: process control and data management
- Il concetto generale di Qualità
- Sistemi competitivi e sistemi normati: il processo di certificazione
- Lo sviluppo storico della qualità:
- le origini negli Stati Uniti
- l’evoluzione del CWQC in Giappone
- lo shock della qualità in Occidente
- lo sviluppo della qualità normata
- le strategie ed i principi della gestione per la qualità
- Il sistema di gestione per la Qualità
- Le nuove frontiere
- I sistemi di gestione come nuova logica organizzativa
- La gestione per processi:
- Definizioni generali
- La struttura del processo
- Gli elementi del processo
- Esercitazione sull’identificazione dei processi
- Tecniche di mappatura dei processi
- Esempio di mappatura di un processo
Concetti generali e sviluppo pratico di un sistema di gestione integrato
- Le grandi strategie del Total Quality Management:
La soddisfazione del cliente
La gestione delle risorse umane
Il miglioramento continuo
Lo sviluppo dei nuovi prodotti
La partership con i fornitori
La promozione interna della qualità
La partecipazione totale
- La norma UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000) in rapporto all'edizione 1994:
Aspetti introduttivi e generali
Il sistema di gestione
Responsabilità della direzione
La gestione delle risorse
Realizzazione del prodotto ed erogazione del servizio
Misurazioni, analisi e miglioramento
Esercitazione
- Gli strumenti operativi
Statistical Process Control (SPC): i sette strumenti statistici
Misure e metrologia: aspetti tecnici della valutazione dei processi
La reingegnerizzazione dei processi: il Business Process Reengineering (BPR)
La gestione dei progetti: elementi di Project Management (PM)
Informatica per i sistemi di gestione: process control and data management
· Titolo
Al termine delle attività ai partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione
