Corso di key management
Centro Formativo:
Indirizzo:
via Bocconi 8
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Prezzo:
2.600,00 + IVA
Modalitį di studio:
In aula.
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SDA Bocconi School of Management
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· Diretto A
Direttori commerciali e vendite, sales manager, key account manager, global e national account manager, responsabili dei clienti direzionali, marketing manager, trade marketing manager, business development manager e in generale manager delle aree/funzioni aziendali che beneficiano direttamente di una migliore comprensione dei processi di key account management
· Programma
Contenuti
Il ruolo strategico del key account management per lo sviluppo del business aziendale
I criteri e gli strumenti manageriali per la selezione e l'analisi dei clienti chiave
La valutazione delle variabili critiche della gestione del "valore per il cliente"
La criticitą dei sistemi informativi e di comunicazione commerciale per la gestione dei clienti in ottica KAM
L'organizzazione e la gestione del Key Account Team
Il ruolo critico del key account manager
Lo sviluppo e la pianificicazione delle azioni sul cliente chiave: l'account planning
Il ruolo strategico del key account management per lo sviluppo del business aziendale
I criteri e gli strumenti manageriali per la selezione e l'analisi dei clienti chiave
La valutazione delle variabili critiche della gestione del "valore per il cliente"
La criticitą dei sistemi informativi e di comunicazione commerciale per la gestione dei clienti in ottica KAM
L'organizzazione e la gestione del Key Account Team
Il ruolo critico del key account manager
Lo sviluppo e la pianificicazione delle azioni sul cliente chiave: l'account planning
· Titolo
Attestato
· Obiettivi
Far comprendere, con l'ausilio di metodi e strumenti innovativi, le opportunitą strategiche e le modalitą di sviluppo e gestione dei clienti chiave.
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