Corso di Formazione al Ruolo di Office Manager Milano CEGOS Italia

PERCHÉ PARTECIPARE

La funzione di Office Manager si sta sempre più diffondendo, non solo nelle multinazionali e nelle grandi aziende, ma ormai anche nelle piccole realtà.
E’ una funzione globale, polivalente, che coordina informazioni e attività di cruciale importanza per l’azienda. Una mission vasta che ingloba numerosi aspetti e che può spaziare a seconda dei casi dai servizi generali, alla contabilità passando dalla comunicazione e alla gestione del personale amministrativo.
Questo è il corso di formazione che aiuta i nuovi Office Manager nella fase di assunzione delle loro responsabilità

COMPETENZE ACQUISITE

- Avere una piena consapevolezza della dimensione del nuovo ruolo e fare del benchmarking con colleghi in situazioni simili alla propria
- Apprendere le tecniche di conduzione di un team e gestire nella quotidianità
- Organizzare il lavoro proprio e di altri e pilotare un progetto
- Assicurare il controllo del budget e tenere il tableau de bord del proprio ambito di responsabilità
- Risolvere problemi complessi e gestire i conflitti
- Sviluppare le competenze di negoziazione

COME SI SVOLGE IL CORSO

La metodologia si basa su un approccio concreto, con casi, esercizi, momenti di riflessione individuale e di confronto di gruppo. Numerose esercitazioni consentono l’immediata acquisizione ed interiorizzazione dei concetti trattati.Il corso si chiude con la stesura da parte di ogni partecipante del proprio Piano d’Azione Personale

 · Diretto A

- Futuri Office Manager
- Assistenti di direzione che debbano assumere ruoli di carattere gestionale
- Responsabili di una funzione di supporto che debbano allargare il proprio campo d’azione

 · Programma

Office Manager: una nuova professione "multi-task"

- Chi ricopre oggi questa funzione?
- Competenze chiave, missions specifiche
- Fare il benchmarking della professione
- Le competenze chiave per avere successo in questa professione
- Conoscersi bene per meglio agire e reagire
- Identificare il proprio stile di management

Gestire il proprio gruppo di collaboratori

- Comprendere le interazioni tra se e gli altri
- Conoscere i punti di forza e le criticità del proprio team
- Una situazione difficile: passare da collega a capo
- Il processo della delega
- Costruire le basi per un team motivato

Guidare e far crescere i collaboratori

- Individuare le resistenze al cambiamento
- Accompagnare il cambiamento
- Fare del coaching quotidiano per assicurare l'efficienza del team e la crescita professionale dei collaboratori

Organizzare il lavoro e pilotare un progetto

- Essere organizzati e organizzare
- Chiarire le regole di funzionamento di un team
- Creare lo spirito di gruppo
- Dare obiettivi concreti
- Stabilire procedure chiare
- Un metodo per pilotare un progetto in modo efficace

Assicurare il controllo di budget della propria attività

- Conoscere gli strumenti di controllo
- Stabilire il budget
- Il controllo e i controllori
- Scegliere gli indicatori pertinenti
- Analizzare gli scarti significativi
- Presentare risultati chiari ed esplicativi

Preparare il proprio piano d’azione e di sviluppo personale